这资料提供一些消费者的基本权益包括购买商品或者预先缴付费用的货品的退款和更换做法,送货时间,对货品不满意的投诉,签署购买商品或服务合约或服务家居装修合约需知的权利及处理消费者投诉的渠道。

当消费者或其子女被捉到在商店内偷窃物品,如果被保安员扣留及查询或被发禁止进入通知时的权利是什么?事后如果收到零售商的律师发出民事追讨款项信件或追数公司追讨赔偿应该如何处理?我们得到Justice for Children & Youth 准许,将他们编制在这方面资料翻译供大家参考。

快速链接主题:

消费者的权利及保障  (打印版本)

民事追讨款项信件     (打印版本)

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